FAQ / よくあるご質問【客室について】 /

お部屋でのインターネット利用について

全客室無料で WiFiにてインターネット接続が可能です。※パソコンはお持ち下さい。

チェックアウト時間の延長（レイトチェックアウト）のリクエストについて

レイトチェックアウトの事前予約は承っておりません。現地ご到着後フロントデスクへご相談ください。追加料金をご案内させて頂きます。
なお、空室状況によりご利用頂けない場合がございますので予めご了承下さい。

コネクティングルームについて

コネクティングルームとは、室内の扉を開けて2部屋をつなげたお部屋になります。そのため、コネクティングご希望の場合は、
2部屋のご予約が必要となります。コネクティングルームの事前確約はおこなっておりませんので、リクエストとしてお受けしております。

洗浄便座について

当リゾートでは、全ての客室に洗浄便座を設置しております。

ベッドガードについて

お子様の転落防止用ベッドガードを各お部屋クローゼットに1つずつご用意しております。ご自由にお使いください。

喫煙について

当リゾートでは禁煙法の施行に基づき、全館全室禁煙とさせて頂いております。喫煙をご希望のお客様は、
屋外の灰皿設置場所または客室バルコニーにて喫煙をお願い致します。

変圧器の貸し出しについて

変圧器の貸し出しは行っておりません。日本の電圧は100Vに対し、グアムは110～120Vになりますが、最近は海外対応の電気製品も多いので、お手持ちの製品が110～120Vをカバーしているかどうか、まずはお確かめの上、変圧器が必要な場合はお持ちください。コンセントの形状は日本と同じです。

アメニティについて

各客室にアメニティをご用意させて頂いております。
【基本アメニティ】
シャンプー& コンディショナー、バスジェル、石鹸、歯磨きセット、バニティキット（コットンパフ、綿棒、爪やすり）※ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、スリッパは、ベット数と同じ数をご用意致しております。

客室のアップグレードについて

客室のアップグレードにつきましては、チェックイン後に直接フロントデスクへお申し出下さい。お申し出を頂きました時点で、
ご希望のカテゴリーの空室状況を確認させて頂き、空室が確認された場合のみ客室変更が可能となります。
※客室変更の際には、規定のアップグレード料金をご請求させて頂きます。現地にてお手続きの際にご確認下さいませ。
※事前の客室アップグレードの確約、リクエストはお受けしておりません。

通常のチェックイン、チェックアウトの時間

ホテルの基本チェックイン時間は午後3時以降、チェックアウト時間は正午12時となります。チェックアウト時間につきましては、各カテゴリーの特典内容により変わる場合もございます。

オンワードタワーのカテゴリー（スタンダード/デラックス/エグゼクティブ）の違い

オンワードタワーのカテゴリー（スタンダード/デラックス/エグゼクティブ）は、階層とアメニティが異なります。
客室の広さに違いはございません。

【タワースタンダード】5～14階
【タワーデラックス】15～21階
【タワーエグゼクティブ】22～23階

客室の種類について

ウィング棟（計284室）、タワー棟（計144室）の2棟ございます。
ウィング棟は、シティービュー（144室）、海をご覧頂けるオーシャンフロント（116室）、リビング＆ベッドルームの2室を備え、
海をご覧頂けるジュニアスイート（24室）をご用意しております。
タワー棟は5階～14階のタワースタンダード（72室）、15階～21階のタワーデラックス（56室）、
22階～23階のタワーエグゼクティブ（16室）の3カテゴリーからお選び下さい。

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